Čo je to Trimble Protected Plan (TPP)?
Ide o nadštandardnú službu poskytovanú zákazníkom, ktorý vlastnia zariadenia značky Trimble (totálne stanice, GNSS prijímače, kontrolné jednotky, nivelačné prístroje, 3D laserové skenery, terénne a kancelárske softvéry) a chcú ich chrániť pred neočakávanými udalosťami, rizikami. Tie totiž každodenná práca v oblasti stavebníctva, geodézie alebo iných technických odvetví zahŕňa. TPP tak pokrýva možné problémy s hardvérom, softvérom a firmvérom aj po vypršaní základnej, továrenskej záruky s cieľom udržať zariadenia v optimálnom stave a predĺžiť ich životnosť aj po rokoch intenzívneho používania. Na rozdiel od klasickej záruky, ktorú poznáme, tento produkt zahŕňa viac ako len opravu alebo výmenu poškodeného tovaru za nový. Pokrýva navyše environmentálne škody, opotrebovanie prístroja, teda škody, ktoré neboli spôsobené užívateľom.
OCHRANA HARDÉRU
Vaše zariadenia musia mnohokrát čeliť ťažkým pracovným podmienkam, preto je dobré investovať do kvalitnej ochrany hardvéru, ktorá zahŕňa:
- Oprava a výmena- v prípade poškodenia niektorej zo súčastí je Vaše zariadenie bezplatne opravené, resp. vymenené za nové.
- Rýchle vybavenie- v prípade, ak máte TPP zakúpený, máte prednosť pri servisných službách a technickej podpore.
- Možnosť kalibrácie- pri totálnych staniciach a skeneroch je možnosť predĺženia záruky, ktorá obsahuje jednu kalibračnú opravu za rok.
OCHRANA SOFTVÉRU
Pre bezproblémové a efektívne fungovanie je výhodné mať vždy najnovší softvér. S TPP pre softvér získate:
- Aktualizácie- keďže softvér je neustále vyvíjaný a dopĺňaný o nové funkcie, mali by ste neustály prístup k najnovším verziám softvéru počas celej doby trvania záruky.
- Vyladené chyby- niektoré verzie majú určité nedostatky, ktoré sú postupným vývojom odstránené a vyladené.
- Prenos licencie- plán ochrany Vám dáva možnosť preniesť licenciu z jedného zariadenia na druhé, ktoré je na prenos vhodné.
OCHRANA FIRMVÉRU
Firmvér zabezpečuje správne fungovanie a plynulý chod každého Trimble zariadenia, ktoré je dobré mať pod ochranou z nasledovných dôvodov:
- Pravidelné aktualizácie- získate príjem najnovších signálov, využijete najnovšiu funkcionalitu, ktoré vedú k optimálnemu výkonu zariadení.
- Kompatibilita s najnovším softvérom- aktualizovaný firmvér zaručuje, že zariadenia budú plne kompatibilné s najnovšími verziami softvéru.
Prečo je výhodné mať Trimble Protected Plan pre moje zariadenie?
V prvom rade ide hlavne o finančnú úsporu, keďže nové zariadenia, resp. ich oprava môže byť finančne náročná. Ďalej ide o bezstarostnú službu poskytujúcu aktualizácie firmvéru a softvéru automaticky. Vašou úlohou bude len si tieto aktualizácie nainštalovať. V neposlednom rade je Trimble Protected Plan pre Vás, preto je navrhnutý podľa Vašich potrieb a presne na mieru tak, aby ste boli spokojní.
Čo so skončenou továrenskou zárukou alebo prepadnutou predĺženou zárukou?
Každému takémuto zariadeniu vieme skončenú, resp. prepadnutú záruku nanovo spustiť. Zariadeniu sa záruka najskôr obnoví a následne predĺži. Potom môžete opäť využívať všetky výhody, ktoré z tohto produktu plynú.
